为扩大反诈宣传覆盖面，提升宣传实效性，在“3·15”金融消费者权益保护宣传期间，工行沧州新华支行创新宣传模式，采用“线上+线下”双轨并行的方式，开展全方位、多维度的反诈宣传活动，实现宣传无死角、知识入人心，切实守护金融消费者财产安全。
线下，该行除了筑牢厅堂宣传主阵地、开展进企业、进社区宣传外，还延伸宣传触角，组织宣传小队深入商圈、便民集市等人流密集区域，设置宣传咨询台，通过悬挂横幅、发放宣传折页、现场答疑、案例剖析等形式，向过往群众普及反诈知识，重点揭示“高收益零风险”虚假理财、非法代理退保、电信网络诈骗等常见套路，针对不同群体开展精准宣传，让反诈知识走进千家万户。
线上，该行依托手机银行、融e联、客户微信群等线上平台，打造“线上反诈微课堂”，定期推送反诈科普短文、典型案例、风险提示及趣味反诈短视频，创新推出“消保三字经”顺口溜，让专业金融知识融入群众日常生活，实现宣传常态化、便捷化。同时，利用短视频平台发布反诈宣传作品，以情景再现、话术拆解等形式，生动讲解AI换脸诈骗、冒充客服诈骗等新型诈骗手段，提醒群众提高警惕，累计线上覆盖群众千余人次。
此外，该行加强内部员工培训，组织员工开展反诈知识学习和应急演练，强化柜员、客户经理的风险识别能力和劝阻技巧，在办理业务过程中，对可疑交易及时预警、耐心劝阻，形成“全员反诈、全程反诈”的良好氛围。此次线上线下联动宣传，有效提升了公众金融风险防范意识和自我保护能力，为营造清朗有序的金融消费环境奠定了坚实基础。
