为深入践行“金融为民”初心，切实守护金融消费者财产安全，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，工行沧州河西支行以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题，立足营业网点主阵地，开展全方位、沉浸式反诈宣传活动，将反诈知识融入服务全过程，为群众筑牢金融安全屏障。
该行精心打造厅堂反诈宣传空间，在网点醒目位置张贴反诈海报、摆放宣传展板，电子屏24小时滚动播放反诈标语及典型案例短视频，营造“人人学消保、人人懂反诈”的浓厚氛围。在客户等候区，工作人员主动上前，用通俗易懂的语言讲解电信网络诈骗常见套路，重点剖析冒充客服退款、网络贷款、虚假理财等高发骗局，结合近期典型案例拆解诈骗分子的作案手法，提醒群众牢记“不轻信、不透露、不转账”的反诈口诀。
针对老年客户、新开户客户等重点群体，该行工作人员采取“一对一”精准宣讲模式，手把手指导老年客户操作手机银行安全功能、下载国家反诈中心APP，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”;对办理大额转账、汇款的客户，主动询问转账用途、核实收款人信息，对可疑交易及时提醒、耐心劝阻，全力守住群众资金安全的“最后一道关口”。同时，网点设置反诈咨询台，受理群众金融咨询，细致解答个人信息保护、征信维护、存款保险等相关问题，切实将金融关怀送到群众身边。
此次厅堂反诈宣传活动，不仅让群众在办理业务的间隙轻松学习反诈知识，提升了风险防范意识和自我保护能力，更拉近了银行与群众的距离。该行相关负责人表示，将持续强化厅堂宣传主阵地作用，把反诈宣传融入日常经营服务，常态化开展科普活动，用有温度的金融服务，守护好群众的“钱袋子”。
