为切实守护老年群体金融权益，筑牢养老领域金融安全防线，近日，工行沧州车站支行聚焦老年客户群体特点，开展 "反诈护航 乐享晚年" 金融权益保护专项宣传活动。
活动现场，该行志愿者通过设立宣传展台、发放图文手册、现场答疑解惑等形式，用通俗易懂的方言和真实案例，向老年群众讲解养老诈骗、非法集资、冒充亲友借钱等常见诈骗手段。针对老年客户对智能终端操作不熟悉的问题，工作人员一对一指导老年客户使用手机银行安全功能，提醒其警惕陌生来电、短信中的转账要求，切勿轻易泄露银行卡密码、短信验证码等关键信息。同时，该行还在营业大厅设置 "老年金融权益保护咨询岗"，配备放大镜、爱心座椅等便民设施，为老年客户提供业务办理和权益咨询 "一站式" 服务。
此次专项宣传活动共发放宣传资料 300 余份，解答客户咨询 120 余人次，有效提升了老年群体的风险防范意识和自我保护能力。工行沧州车站支行相关负责人表示，将持续关注老年客户金融需求，常态化开展适老化金融权益保护宣传，用贴心服务为老年客户的金融安全保驾护航。
