为切实提升群众金融风险防范意识，有效遏制电信网络诈骗、养老诈骗等违法犯罪活动，近日，工行沧州铁东支行以营业网点为核心阵地，多措并举开展金融防骗宣传活动，用专业服务为群众资金安全保驾护航。
走进支行营业大厅，各类金融防骗宣传资料整齐摆放在咨询台、等候区等醒目位置，内容涵盖常见诈骗类型、识别技巧、防范措施及求助渠道等，方便客户随时取阅学习。大厅电子屏循环播放防骗警示标语和宣传视频，用通俗易懂的语言和真实案例，向过往客户普及防骗知识，营造 “人人学防骗、人人会防骗” 的浓厚氛围。
在业务办理过程中，支行工作人员充分发挥 “第一道防线” 作用，针对转账汇款、密码修改、账户开立等高频业务，主动提醒客户注意防范诈骗。对疑似诈骗的交易，工作人员耐心询问转账用途、收款方身份等信息，仔细甄别风险，及时制止多起潜在诈骗事件。“大姐，您这转账对象不是常用联系人，对方说的‘缴纳保证金解冻账户’很可能是诈骗，可千万别轻易转账!” 近日，工作人员在为一位老年客户办理转账业务时，发现异常情况后及时劝阻，成功为客户避免了资金损失。
此外，支行还在网点设立 “金融防骗咨询岗”，由业务骨干轮流值守，为客户提供一对一防骗咨询服务，解答客户关于金融诈骗的疑问，指导客户如何保护个人银行账户、密码、验证码等重要信息。同时，工作人员还向客户推荐使用工行手机银行的 “转账延时到账”“交易提醒” 等功能，帮助客户搭建资金安全 “防护网”。
工行沧州铁东支行相关负责人表示，下一步，支行将持续强化网点防骗宣传阵地建设，不断创新宣传方式，丰富宣传内容，切实提升群众的防骗意识和识骗能力，用实际行动守护好群众的 “钱袋子”。
