为解决社区居民 “金融服务最后一公里” 难题，近日，工行沧州河西支行组织业务骨干走进辖区多个社区，开展 “金融服务进社区，便民利民暖人心” 主题宣传活动，将基础金融服务与知识科普相结合，切实提升居民金融服务获得感。
活动现场，支行工作人员设置 “金融服务便民岗”，为居民提供银行卡激活、账户挂失、手机银行功能开通等基础业务办理服务，免去居民往返网点的奔波;同时，通过发放宣传折页、现场讲解等形式，普及银行卡安全使用、转账汇款注意事项、个人征信维护等基础金融知识。针对社区居民提出的 “银行卡丢失如何快速挂失”“手机银行转账限额如何调整” 等问题，工作人员逐一耐心解答，并手把手指导老年居民操作手机银行查询余额、缴纳水电费。此次活动共服务社区居民 200 余人次，办理基础金融业务 30 余项，以便捷、贴心的服务获得了居民的一致好评。
