在邮储银行金华市江北支行，温暖从未缺席。每一次贴心的关怀、每一个善意的举动，都如同春日暖阳，悄然照进客户心间，诠释着银行服务的温度与担当。
烈日当空，热浪滚滚，步行街被晒得发烫。一位清洁工阿姨仍坚守岗位，手持扫帚，在街头挥汗如雨地清扫着。这一幕被邮储银行金华市江北支行的大堂经理看在眼里。她赶忙走出支行大门，热情地招呼道：“阿姨，天气这么热，快进来休息会儿吧!”说着，便将清洁工阿姨迎进了营业大厅。进入大厅，清凉的空调风瞬间驱散了暑气。大堂经理迅速端来一杯冰镇酸梅汁，关切地说：“阿姨，您喝点酸梅汁解解渴、降降温，歇一歇再接着工作。”阿姨接过酸梅汁，脸上满是惊喜与感动，连声道谢：“太谢谢你们了，这酸梅汁真是甜到心里去了，你们银行的服务太贴心了!”在休息的片刻，大堂经理还与阿姨唠起了家常，询问工作的辛苦，提醒她高温天气要注意防暑。临走时，阿姨笑着说：“以后路过这儿，心里都觉得暖暖的!”。
正值盛夏，因解放西路网点装修，一位老奶奶不得不从解放西路附近走来邮储银行金华市江北支行取钱。老人家顶着炎炎烈日，步履蹒跚地走到支行门口时，早已气喘吁吁、满脸疲惫。大堂经理眼尖，一眼就注意到了这位神色焦急的老奶奶。她快步上前，小心翼翼地搀扶着老奶奶，轻声说道：“奶奶，您慢点走，别着急!”将老奶奶扶进大厅后，又迅速递上一杯温水，“奶奶，您先喝点水，歇一歇，有什么业务我来帮您办理。”，待老奶奶稍作休息后，大堂经理耐心地询问起取钱需求，并全程陪同，引导她在柜台顺利办理业务。业务办理完毕，大堂经理还不放心，仔细叮嘱老奶奶路上注意安全，甚至提出要帮忙联系家人来接。老奶奶心里十分感动：“我这大老远跑来，本来心里还发愁，没想到你们这么热情、这么周到，邮储银行真是让人安心又暖心啊!”
无论是对城市美容师的关爱，还是对老年客户的贴心守护，在江北支行看来，这些看似平常的小事，却是搭建与客户信任桥梁的基石。每一次主动的关怀、每一份细致的服务，都承载着银行对客户的深情厚谊，也让“温暖在线”成为了邮储银行金华市江北支行最闪亮的服务名片。
