两万枚硬币的“安心旅程”：见证“全国百佳网点”建行嘉兴分行营业部的贴心服务
近日，一位经营零售生意的王先生，带着一笔“特殊”积蓄—共计两万个一元硬币，走进了建设银行嘉兴分行营业部营业室。这些硬币是王先生多年经营过程中逐步积累下来的，因清点和搬运不便，一直“沉睡”在家中。
“攒着虽然放心，但总归不是办法，还是希望能存在一个安全、服务又好的地方。”王先生表示，他之所以选择分行营业部办理这笔“重量级”业务，正是看中了其作为“全国百佳网点”在客户中的良好口碑与优质的服务水准。这份信任，正是对网点综合服务能力的真实肯定。
面对这笔大额零钱存款，营业室第一时间展现了高效、专业的服务响应。大堂经理主动引导，安排专人协助王先生将装满硬币的麻袋安全运送至柜面。柜面工作人员提前做好预案，启动现金异步处理流程，有序高效地完成了全部清点和封装。网点负责人同步协调各项资源，确保整个流程安全顺畅。在整个办理过程中，员工们始终以饱满的热情和耐心服务，赢得了客户的高度认可。
最终，这笔特殊的零钞在当天营业结束前顺利封装完毕，并安全交接至安邦人员，顺利完成了全流程交付。看着沉睡已久的零钱终于顺利存入银行，王先生露出了满意的笑容：“没想到过程这么顺利，‘百佳网点’名副其实，服务真是贴心又高效。”
近年来，随着移动支付和数字化业务不断普及，现金管理服务在许多场景中被忽视，但对于有大量现金零钞需求的商户及小微经营者来说，银行提供专业、安全、规范的现金服务仍是不可替代的基础金融职能。建设银行嘉兴分行营业部营业室通过这次特殊业务，用实际行动生动诠释了“百佳网点”服务品牌的温度与专业，切实为客户排忧解难，传递了金融服务支持实体经济、服务千家万户的责任与担当。
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作者：邹喆铭 曹霞
