近日，正值大厅忙碌的高峰期，一位阿姨拎着一个大麻袋进入工行沧州铁东支行，当工作人员询问需要办理什么事情之后，阿姨面带尴尬的询问是否能帮忙兑换硬币，当得到肯定的回答后，阿姨有些放松。值班经理看到情况后，为防止柜台拥堵连忙安排其他工作人员帮忙进行整理硬币。
经过一番交流得知，王阿姨是沧县人，家里有一个豆腐店。王阿姨平时在网点附近的公司上班，家里就堆积了很多的硬币。在得到能兑换的结果后，阿姨表示很开心。在交流的过程中，工作人员还给阿姨介绍了工行的E支付收款码，介绍说运用收款码费率低，到账快，同时可赠送语音播报的功能。阿姨听了后很感兴趣，当场就办理了收款码。经过40分钟左右的时间，工作人员合力将6000元清点，包扎好并帮助客户存入自己卡内。
