为进一步推动该行国际业务高质里发展,根据该总省行统一部署,工行南昌洪都大道支行坚持“客户导向,产品支撑,统筹推动,狠抓落实”的总体工作原则,围绕国际结算与贸易融资、跨境人民币、福费廷与保函、对公代客结售汇四类重点外汇业务,一手抓新拓户拓展和存里客户份额提升,一手抓传统业务和重点产品的协调发展,为全年外汇业务的发展开好头,起好步,多举措推进国际业务发展。
一、加大市场营销力度,坚持抓大不放小。每月根据该行上级行下发的进出口企业名单找客户,明确目标客户,及早采取行动,做到有的放矢,通过抓有影响力的大户,进行重点突破,以点带面,带动其他进出口企业来该行办理业务。
二、多方联动,广泛开展宣传推介活动。一在辖内重点网点大堂显著位置摆放宣传折页,做好客户宣传与引导工作。抓住客户在大堂等候与业务办理的短暂时间,积极向客户推荐结售汇和外汇买卖重点产品;二积极参加当地政府举办的银企对接会,进一步加强沟通交流,适时向客户推荐国际业务产品,提高客户对产品的认知度和对该行的认同度,不断提升营销效果。
三、大力推动国际贸易融资业务。国际贸易融资是提高效益、推进创新、增强竞争力、带动各项外汇业务发展的重要产品。该行充分挖掘市场,发挥整体优势,通过上下部门间联动,结合利率、汇率变化,推广符合客户需求的应时产品。主动加强沟通,提高调查、核准效率,满足客户对贸易融资的实效性需求。
四、加快结售汇业务发展。通过提高柜面服务效率,提升客户满意度,利用网银操作快捷的优势,加快推广企业网银结汇业务。
五、强化风险防范。认真执行业务管理与操作规定,特别是新政策、新规范的及时学习,有效规避操作风险的发生。对新调岗外汇业务人员进行一对一的操作培训,使他们尽快掌握国际业务的基本操作技能,确保业务质里和服务技能有效提升。