建行杭州云栖小镇支行积极践行“我为群众办实事”

　　今年以来，建行杭州云栖小镇支行以党史学习教育为契机，坚持金融服务大众的初心，用心着力解决农民工群体的实际困难，践行“我为群众办实事”的社会责任，推动党史学习教育在工作实践中落到实处。截止目前，建行杭州云栖小镇支行上门服务5次，服务农民工100余人，办卡90余张，贴心专业的服务赢得客户们的一致好评。

　　在了解到辖区内多家施工单位的实际情况后，为保证农民工能按时领取工资，支行始终坚持以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，快速制定了上门服务工作方案，调集人员组建上门服务小分队，携带外派终端发卡机先后多次深入辖区项目驻地。上门服务人员分工明确，流水化作业，工人们手持身份证，有序排队，大大减少了等待时间，提高了工作效率。通过周到细致服务，获得了施工单位及农民工的高度认可和称赞。

　　在服务过程中，支行始终坚持群众至上、服务第一、效率第一的服务理念，服务小分队队经常冒着酷暑，为了让群众少等“一秒”，工作人员顾不上吃饭和休息，投身到了为群众办卡的工作中;在办卡现场，工作人员帮助工人们下载手机银行APP，指导工人们使用手机银行、绑定微信。同时，向农民工兄弟讲解防范电信诈骗、反洗钱、远离非法集资、安全用卡、保护个人征信等金融知识，增强了农民工的风险意识，传递暖暖的服务温度。

　　通过开展上门为群众办实事活动，进一步提高了员工大局意识，服务意识，让党员受教育、群众得实惠，提升群众获得感、幸福感。下一步，建行杭州云栖小镇支行将继续践行为人民服务的宗旨，深入开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动为民提供更优质、专业、贴心的服务。