建行东营胜利支行：人性化上门服务

     近日，一位中年客户急匆匆来到建行东营胜利支行营业室咨询社保卡密码重置业务。工作人员在与其详细沟通后了解到，该客户父亲因烧伤在胜利油田中心医院住院，因社保卡密码忘记不能使用急需重置密码，但本人又无法亲自到网点办理业务。在充分了解具体情况后，网点决定上门办理。与客户联系好上门时间后，该行两名工作人员带上龙易行和相关材料来到医院，帮其办理了密码重置业务，并提示用卡安全，一系列贴心周到的服务赢得病人家属的一致点赞。
    这只是该网点为特殊群体上门服务的一个缩影。一直以来，建行东营胜利支行秉承“以客户为中心”的服务理念，坚持为特殊客户群体提供优质、安全、人性化的上门服务，及时解决客户的难题及不便，受到广泛好评。