农发行峡江县支行持续提升银行开户服务透明度
本网讯 为了优化营商环境，推进电信网络诈骗和跨境赌博资金链治理，提高小微企业银行账户服务，农发行江西省峡江县支行多管齐下，提高银行开户服务透明度，自愿接受社会公众监督。
公开开户服务事项。支行事前充分告知企业开户所需材料、开户流程、账户风险提示，账户开立成功时明确告知企业开户时间和费用，并在营业厅公告栏显眼处公示相关内容。
公开开户服务负面清单。支行向社会公示本银行账户服务负面清单，如不得要求小微企业提供与大中型企业相同的详细、完备的经营情况资料、不得出于客户成本收益等因素而拒绝开户等，接受社会监督。
公开账户服务监督电话。支行在网点营业窗口公示本网点、上级管理行三级咨询投诉电话。明确账户服务投诉处理流程、责任部门和处理期限。
支行以监督促发展，以服务促成效，下一步将继续优化银行账户服务“三公开”原则，让银企良性互动，及时满足企业新需求，跟上企业新期待，切实优化小微企业经营环境。（刘一鹏）
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