为促进信用卡业务稳步发展,工行南昌江氨支行组织全员积极开展信用卡业务营销活动,发挥我行信用卡业务的优势、利用码上赢申请信用卡的便利,大力推进信用卡获客活客。
一、加强信用卡业务培训。为有效促进信用卡业务的发展,确保每位员工能够清楚了解工行信用卡种类、目标人群、用卡优惠福利,并熟知不同客户群体办理信用卡的流程以及申请条件,以便及时解答客户的各种疑惑,该支行开展了信用卡知识培训,通过集中学习和现场指导加强员工的专业技能水平,对提升信用卡服务质量与服务效率起到了良好的促进作用。
二、制定信用卡宣传方案。为了丰富推广模式,该支行通过制定宣传折页、厅堂营销、微信转发等方式全方位进行宣传营销,将信用卡用卡福利宣传到位,让更多人了解信用卡办卡福利并积极加入到办卡客户群体中。
三、积极外拓上门营销。该支行积极安排员工开展市场、企业、社区等上门营销活动,并在信用卡宣传活动的开展过程中,注重发挥信用卡自身优势,加强关注客户差异性需求、准确进行市场定位推广,介绍各类业务知识,切实联系实际生活满足客户服务需求。
通过积极开展信用卡营销活动,客户对工商银行信用卡使用率得到了明显的提高。下一步,高新江氨支行将持续开展相关业务,确保信用卡业务能得到持续、稳定、更好的发展。