工行保定涞水支行开展服务分析会

  为全面提升、文明服务水平和服务质量，近日，工行保定涞水支行开展服务分析会。
    会上，该行行长强调，银行业作为服务行业，优质文明服务是立行之本，全行员工应树立“以客户为中心”的服务理念，为大会进行了会前动员。在大会上提出要主要针对窗口和大堂进行进一步的加强。首先是打造窗口形象，提升服务情怀，多站在客户角度，为客户提供更加温馨便捷的服务。其次是加强规范管理，强化主体责任，每一项工作责任到人，工作指标要进一步细化。三是完善考核机制，加强奖惩力度。