日前，对公客户张女士将一面写着“敬业正直，为民解忧”的锦旗送到农行彰武县西环支行的营业厅内，由衷感谢农行员工热情真诚、认真负责、高效便民的优质服务。
据悉，张女士不久前来到西环支行办理对公业务，但其对公账户因长期未对账而处于冻结状态，导致现金无法取出。客户非常着急，希望能够尽快解封。西环支行员工了解情况后，加班加点为客户办理解封等相关业务，解决了客户的燃眉之急。客户对西环支行尽心尽力、认真负责的服务态度给予了肯定。
近年来，西环支行始终坚持“客户至上、始终如一”的服务理念，将客户的需求和期望作为服务的出发点，不仅赢得了市场，也诠释了真诚服务的真谛。
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