工行鹰潭分行采取三项措施提升信用卡小额不良贷款处置效率

　　今年年初，工行鹰潭分行陆续曝出的信用卡小额不良贷款数额较大、笔数较多、涉及人员面广。为了加快信用卡小额不良贷款处置进度，降低不良率，该行多个部门积极协调配合，在信用卡小额不良贷款责任认定时，提质增效。截至8月末，该行共完成信用卡不良贷款179户、185张卡、245.5万元的责任认定，并已顺利进入下一个处置阶段。该行采取主要措施如下：

　　一是强化分析总结，增强防范措施。该行要求个金部门高度重视银行卡小额不良客户结构的变化，强化对小额不良贷款数据进行分析和管理，关注新的趋势和动向，防微杜渐，及时总结并采取切实可行的针对性措施。

　　二是落实责任制度，持续做好清收。该行加强对银行卡小额不良处置工作。首先要求明确部门清收、处置责任，持续对银行卡小额不良客户通过电话、信函、上门催收;其次做好政策的保密工作，严防透支客户利用我行政策，钻政策和制度的漏洞，确保我行资产安全。

　　三是完善材料整理，严格责任认定。该行要求银行卡部门提交责任认定的上会材料要提高质量。责任认定会重点是审核和评议不良贷款贷前、贷中、贷后管理的履职是否到位，指向性比较明确，应在这些方面进一步增强，确保不良贷款责任认定会议的工作效率和工作质量。