建行江苏省淮安分行推动全辖网点现金优质环境和服务的建设,将普惠金融政策落到实处,更好满足当地居民多元化、多层次现金服务需求。一是加强现金服务基础设施建设。为示范区网点配置性能优良的纸币、硬币处理设备,满足现金清分质量和反假防伪工作要求。加大硬币自循环工作推进力度,保证硬币存兑服务覆盖范围。强化管理,定期开展业务培训,提升网点业务人员执业能力和服务素养,优化对外服务质量。二是建立整洁度监测体系。根据各面额纸币使用特点,坚持分券别监测,有针对性选取抽样,确保流通中人民币整洁度。三是完善监督与考评机制。建立公众服务反馈机制,网点设立举报电话、意见簿,实现业务办理即时评价。开展现金服务暗访,建立通报、问责及回访,实施回访检查,提高现金服务水平。四是强化宣传。充分利用媒体、网络广泛宣传示范区建设效果,扩大现金服务示范区在社会中的知晓率,营造良好现金流通环境。