工行抚州分行加强现场管理守住业务运营风险底线

    为强化网点现场管理，提升网点运营质效和风险管控水平，工行抚州分行高度重视现场管理队伍人才培养，不断强化现场管理人员履职能力,牢牢守住网点业务运营风险底线。 
　　一、提高现管人员风险意识。为有效提升网点业务规范化水平，该行要求各营业网点应高度重视网点业务规范化管理，从每名柜员操作每笔业务的规范程度入手，认真分析网点业务特点，根据省行运行管理部按季的通报内容入手，采取有效措施，全面提升柜面业务凭证使用、受理初审的规范化程度。 
　　二、强化业务培训管理。该行采取多种方式，组织开展对网点负责人和业务运营主管的综合培训。在培训内容上突出针对性、突出个性化，对不同管理状况的网点确定不同的培训内容。在培训方式上，力求避免培训形式的单一化、枯燥化，采取交流探讨、问题专题分析、结对子帮扶交流等方式进行培训。 
　　三、明确网点现场管理职责。该行要求网点现场管理人员必须对业务真实性、合规性、完整性的事中控制，落实相关规章制度的执行情况，与核算事项相关的突发问题处理，业务培训，网点正常秩序维护、客户引导、业务咨询等。要求各网点业务运营主管要做好业务核算处理的事中控制，处理好日常监督与日常监测、常规调阅与常规检查之间的关系，灵活运用多种监督方式，及时纠正违规操作，准确把握业务操作风险点，有针对性地开展业务培训工作，确保现场运营管理职责的充分发挥。 
　　四、加强对现管工作的监督检查。一方面通过现场、非现场检查等方式，定期、不定期对网点业务运营主管履职情况进行检查，对不认真履职的网点业务运营主管下发整改通知书。另一方面定期召开工作例会、通报、分析辖属网点风险暴露水平、制度执行情况、核算质量，在查找不足的基础上督促履职，使业务运营主管防控方向、履职有目标。 
　　五、及时化解业务运营风险。该行对发生的业务运营风险事件，及时通报、及时分析及时督导；同时，要求各网点业务运营主管对内外监督检查中存在问题的整改意见，要认真落实，深入剖析问题成因，加强对风险事件整改与落实。