农行辽阳分行灯塔市支行营业部完成春天行动对公开户任务

　　为减少疫情对对公开户业务的影响，灯塔市支行营业部通过走访营销，员工发挥资源优势，努力拓展对公开户业务，取得良好效果，完成春天行动任务。

　　狠抓源头信息，强化情感维系。营业部网点负责人紧盯政府、营业部员工亲属，通过不断的沟通、交流，掌握大量开户需求信息。疫情期间，营业部经常打电话关客户及家人的身体情况，并为客户提供部分口罩，使客户深受感动。

　　深入实地调研，一对一沟通。随着疫情形势不断好转，营业部积极走访这些客户，与客户一对一沟通，逐个定制综合金融服务方案，着力向客户提供“一站式”金融服务，满足客户金融需求的同时，也减少客户外出被感染的风险。

　　提供优质服务，加强业务支撑。营业部安排专人办理业务的同时密切与人民银行对接，积极做好协调处理工作，提高账户核准通过率以优质的服务稳住客户，并加强后台业务支撑、强化交叉营销，做到有效激励，促进对公开户的稳步增长。