农行凌海市支行“四抓四变四开展”推动掌银业务快速发展

农行凌海市支行将掌银作为发展线上业务、营销维护客户的重要渠道，3月份以来，该行通过开展开户送礼、活动抽奖、外拓营销、缴费场景打造等一系列综合措施，推动新增活跃客户数量和存量客户月活数量增长，掌银龙虎榜营销竞赛创佳绩。截至3月25日，凌海市支行本月活跃客户计划完成率91.49%，“龙榜”排名全市第2位；本月新增活跃掌银点均达199.73个，“虎榜”排名全市第3位，持续保持双双进榜态势。
一是抓住肺炎疫情，变“被动”为“主动”，开展“开掌银送口罩”活动。3月份进入全面复工以来，凌海市支行加大宣传用品资金倾斜力度，通过多方渠道购买“口罩”等稀缺资源配发至营业网点，开展“开掌银送口罩”营销活动，吸引客户主动办理掌银。截至3月25日，本月新增活跃掌银2197个，排名全市第1位。
二是抓住活动抽奖，变“要我”为“我要”，开展“缴费送好礼”等宣传。组织网点采取张贴海报、设计展板等方式，在厅堂内部加大“缴费送好礼”、“砸金蛋”、“口红机”、“一起对暗号”抽奖等活动宣传，引导客户主动参与掌银活动，提升掌银活跃数量。截至3月24日，凌海市支行参与“缴费送好礼”活动客户数达1115个，排名全市第2位，点均客户数达101户，排名全市第3位。推荐参与“口红机”抽奖客户数1909人，点均174人，均排名全市第1位，4个网点进入全省“红榜”，较第二期活动增加2个网点。
三是抓住外拓营销，变“单一”为“多种”，开展公私联动综合营销活动。3月份作为“春天行动”的冲刺阶段，原本就很忙碌，今年受疫情影响，时间变得更加紧张，各项指标全部进入攻坚冲刺阶段。为合理有效利用有限时间，凌海市支行指导网点要将农户信息采集、个人生产经营贷款投放、聚合码、掌银等产品组合在一起，开展公私联动综合营销，做到走出去1次，至少营销5个产品。
四是抓住缴费场景，变“营销”为“服务”，开展掌银月活冲刺赛。凌海市支行高度重视场景打造，先后成功营销了自来水公司、供电公司、燃气有限公司，搭建了掌银缴水费、电费、燃气费等便民服务场景。疫情期间，由于不能走进社区开展专项营销活动，该行组织全行员工通过各自所在社区微信群发送农行掌银生活缴费便民信息，引导群众使用农行掌银缴费，变“营销”为“服务”。同时配备专用宣传物资，对来行办理掌银缴水、电、燃气费客户发放礼品，提升新增掌银数量和月活数量。