工行张家口汇通支行多措并举确保防疫责任和措施落地生效

     “疫情就是命令 防控就是责任”，新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后，工行张家口汇通支行高度重视，按照上级行和市委市政府疫情防控工作要求，积极行动，精密组织，强化责任，确保防疫责任和措施落地生效。
       一、加强领导，强化主体责任落实。一是针对当前疫情防控的严峻形势，该行成立新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组，行长黄文辉任组长，各主管行长任副组长，各部门、网点负责人为成员，下设办公室在综合管理部，明确一名联络员，负责，春节前召开行务扩大会议，并对节日期间外出人员报备、网点疫情防控、行政值班等工作提出了具体要求。春节期间，又下发了《关于加强带班、值班工作的通知》再次强调了值班制度和纪律要求，严禁出现空岗、漏岗和脱岗现象，对违反值班制度的，一经发现严肃处理。二是在线上通过微信视频方式两次组织召开行办会，细化疫情防控措施，在保证员工身心健康、安全的同时，合理安排劳务组织，对节后二线人员上班时间和疫情防控工作进行了重点安排。三是支部书记黄文辉同志以“告全行员工书”的形式，再次强调疫情防控重点，要求全行员工务必高度重视，人人积极参与疫情防控，本着对自己负责、对家人负责、对同事负责，对彼此负责人态度，做好本人及家属的消毒和预防，减少外出，并鼓励全行员工众志成城，攻坚克难，全力以赴，打赢疫情防控这场没有硝烟的战役，确保各项工作平稳有序进行。
二、强化责任，严格开展员工疫情情况的排渣。对春节期间外出人员进行了严格排查，重点排查：离张时间、目的地、乘坐交通工具、车次/航班、随行人员、外出期间行动轨迹（到过何场所）、亲密接触者、回张时间、乘坐交通工具（车次/航班）、目前居住地址、身体状况（含体温情况）等情况，对因漏报、瞒报、错报发生问题的要追究责任。同时，严格落实日报告制度，要求各部门、网点每日上报员工身体情况，及时了解掌握在家休息员工的身体状况和行动轨迹，减少病毒转染几率，保障员工安全。
三、积极行动，确保防护用品供应到位。将疫情防控作为当前最重要的工作来抓，关心关爱员工安全，在市场上各种防护用品脱销的情况下，支行不等不靠，通过多种渠道购置了医用口罩、手套、消毒液、喷壶等防护用品，在第一时间送到网点，并指导员工正确使用消毒用品、做好防护。同时加强保安、保洁外包人员的管理，确保员工和客户的安全。
四、严格履职，强化纪检委员和纪检联系人职责。纪检委员强化监督责任，将疫情防控知识、防控指南、防控措施等要求通过“e办公”和微信及时传达给员工。在做好各项防控措施的同时，进一步加强应急和舆情监测管理，提醒员工所有疫情相关信息均以官方发布为准，务必做到不造谣、不信谣、不传谣。各网点、部门主要负责人做为支行纪检联系人和疫情防控第一责任人，尽职履责，手机保持24小时畅通，提示员工使用“e办公”，尽量减少现场办公，在提高工作效率的同时，最大限度保障安全。
五、强化服务，加强对特殊时期金融服务。在网点显著位置张贴春节期间营业时间和停业公告，做好客户解释工作，提示客户进入网点必须带口罩，切实加强营业场所、办公场所的安全管理，坚持营业前对网点进行全方位无死角消毒，员工实行岗前体温检测。在网点做好各种防护的同时，提高服务效率，及时处理解决客户问题，通过电话和微信，加强与财政、防疫等部门的联系，及时公布公益捐款服务通道，做到无缝对接。通过宣传，鼓励客户使用网银、手机银行办理业务，引导客户通过线上渠道购买金融产品，尽量避免前往线下网点等人员聚集场所。同时，加大宣传力度，让客户了解工行产品优势与购买便捷性，提升对新客户、新资金的吸引力度，塑造我行良好品牌形象。