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工行保定开发区支行做好疫情期间安全经营工作(工行温度)

发布时间:2020-02-12
      2月10日年后工作第一天,工行保定开发区支行召开中层人员会议,就新冠肺炎疫情防控时期做好安全经营工作进行再部署。
      一、切实做好一线人员防控。各网点要按照保定分行上岗人员要求,合理安排人员组合,在满足客户基本服务前提下减少高柜,上岗人员切实做好自我防护,网点负责人要起到监护作用,班前、班后要按照规定对场所、机具、座椅、填单台等进行消毒处理。
      二、灵活掌握客户服务方式。除开展好到店客户服务以外,对于一些客户转账、理财等需求,要引导线上办理,客户经理要运用电话、微信等方式,对目标客户进行家访和沟通,及时了解客户需求,指导客户利用网银进行业务操作,减少客户出门办理业务。
      三、积极开展网上学习培训。组织好保定纪检监察工作微案例学习,组织好关于防疫期间网点安全营业提示30条的学习并认真抓好落实。
来源:工行保定分行
作者:工宣