2019年，针对线上客户群体增多、线下来行客户逐渐减少的实际，鼓励和组织辖属营业网点抓住节点，举办形式多样的客户沙龙活动，回馈客户，增进沟通，拉近客户与银行的距离。
一是举办“三八节”女性贵宾客户回馈活动。该行客户部与营业部联合，充分利用营业部书屋的雅致和格局，邀约营业部十五名女性贵宾客户，举办了一场以“茶艺、花艺”为主题的时尚温馨沙龙活动，彰显了服务个性，搭建了与客户沟通的桥梁，拉近了与客户的距离，获得了客户的认可。
二是举办迎中秋“茶满中秋、惠聚团员”客户回馈活动。该行营业网点城西支行与光明分理处联合，邀约客户举办了“茶满中秋、惠聚团圆”客户活动，通过茶艺品鉴和农行营销宝、ETC业务宣传讲解，现场提问，现场解答，气氛轻松，客户满意，效果良好。活动助力了光明分理处ETC业务取得了全辖第二名的好成绩，助推城西支行扭转了ETC产品营销的落后局面，跻身中游行列。
三是在年末前举办保险客户沙龙回馈活动。该行携手太平保险公司举办了保险客户沙龙活动，为期近一周的的客户邀约准备和客户体验沙龙活动，在客户愉悦满意的同时，该行签约了缴保费，获得了中间业务收入。
来源：农行连山支行
作者：郭春秋
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