江西萍乡安源支行“三高”促高速ETC驻点营销成效显著

     江西萍乡安源支行紧跟市行政策，将市行的考核指标以及奖励政策第一时间在全行传达到位，为达到市行要求的任务指标和序时进度，支行领导多次强调ETC这项政治任务的重要性，根据岗位的不同将任务分解到个人，在全行从支行领导到客服经理都引起高度重视，高速驻点和自主营销相结合，利用各自的岗位优势充分发挥主观能动性，自发利用休息时间对照各自的任务指标想方设法完成任务，在全行再次掀起了ETC热潮。
 
    该支行成立五个营销小组，五个小组轮流驻守高速收费站，密切配合高速收费处，利用晨会进行ETC业务线上线下再培训，针对手持机，快易通以及电脑端发卡发OBU进行知识盲点分析，对手持机操作不熟练的员工加强业务指导，确保支行每位员工从陌生到熟悉，从熟悉到精通ETC的不同方式的操作流程，从而减少营销过程中的操作问题。外出驻点的小组成员紧密配合，前一天做好小组间的交接，将外出营销需要的记账卡、OBU、手持机以及智能发卡终端等设备准备充分，第二天外出营销人员提前到达网点做好外派智能机的卡片发放加装等工作，错过上班出行高峰，确保九点前高速驻点到位开展ETC营销工作，营销小组形成一站式营销，一人负责守点营销高速人工收费通道处未装ETC车辆，一人负责对未持有我行银行卡的客户现场智能终端机办卡，同时另外一位成员则负责手持机的信息录入和OBU的安装，营销工作同步进行，尽可能的缩短客户的等候时间，根据客流弹性分工，密切配合，实现小团队大成效的营销成果。
 
    支行每日晨会对前一日的营销情况进行经验总结和分享，对营销过程中遇到的问题进行全员梳理和学习，由第一周的单日营销12户，14户到第二周的单日营销20余户，确保营销日日有成效。针对本周的多家银行驻点高速，支行领导调整营销策略，每日安排一位员工早早到达高速收费站抢占黄金位置，其余营销成员随后就位，面对激烈的竞争，我行员工充分发挥吃苦耐劳的精神，凭借着充足的设备，优越的位置，热情的服务以及丰富的营销经验，以占单日高速营销ETC车辆总数过半的营销成果打败同行，营销成效显著，赢得了高速办事处工作人员的一致好评。