以客户为导向，巧用方法维系

当下网络金融浪潮，同业竞争加剧等新鲜事物应运而生对存款等方面造成冲击，对客户资源的争夺，特别是优质客户的争夺成为当前环境下的重中之重。客户关系维护工作必然成为工作重心。因此我们需要不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，才能保证营销工作旺盛的生命力。
巧用系统是我们的制胜法宝。利用好客户维护系统对稳存款，增存款会有很大的帮助。客户维护系统是一个让我与客户更为紧密联系的平台，通过这个平台，我能够更为深层次的了解到客户的需求，制定出特定的方案，有针对性的为客户排忧解难。利用维护系统的存款到期提醒，生日提醒，大额资金变动等功能，时常与客户保持联系，不仅能够拉动存款，推广建行的各项产品，而且还能让客户对你产生信赖，，当他有需求时你就是不二之选，营销成果也就水到渠成。
多样化交流方式是我们的指明灯。在交流上，我们可以选择很多方式，比如我们可以利用微信，每逢节假日或者客户生日时发上一条祝福的短信，给予真诚的问候。也可以利用其他网络聊天工具QQ、微博等与客户进行实时交流，增强与客户之间的感情。
坚持不懈做客户维护是我们的奠基石。客户维护营销不是一朝一夕的事情，也不是立竿见影的事情，需要踏踏实实去做，这不可能一蹴而就，需要一点一滴的积累，只有经历时间的漫长洗礼才能有稳固的客户关系。
在我与客户互动中，我看到了自己的不足与进步，有则改之无则加勉。与其他优秀的同事相比，在客户维护上我仍然存在很大差距，作为刚入行新员工，我会见贤思齐，不断进取。在客户维护这项工作中，我还需要累积更多的经验，希望自己在以后的工作中多总结多学习，为客户带来更优质的服务。