不忘初心 砥砺前行

10月21日-25日我有幸参加湖南省分行2019年私人银行专业团队赋能初阶集训二班。从课程组织到课程内容都非常精彩，整个课程下来我们都感到非常温馨且受益匪浅。
一、精心打造专业私行团队
开班时，私人银行部乔辉老师重点对本次培训体系方案进行详细解读，表示各级领导都非常重视本次培训，并在整个5天培训过程中随时为我们答疑解惑。省行私行部皮艳军副总经理在结业讲话中对我们每一个客户经理提出三点要求和一点期待。一要坚守以客户为中心，转变客户经营理念，做好做实客户资产配置工作。二要树立法商思维，学习运用好各项工具，不断提升自身专业技能，以专业赢得客户信任，为客户创造价值。三要厚植客群意识，打造好私行客户的生态圈，强化公司联动，做好私行客群的全方位综合服务。期待着每一位参加集训营的同时能够践行“过好一天，就是过好一生”，内化于心，外化于行，收获健康，提高效能，专注专业，久久为功。能感受到省行私行部为打造专业私行团队的良苦用心。
二、精心设置专业私行课程
朱晓俊老师就《产品分析、解读和配置能力》进行了授课，对常见的金融产品和逻辑进行专业解析，并紧密结合市场行情，建立对常见主流产品投资策略、框架设计等理念的底层逻辑。屠卫老师讲解《境内外宏观经济指标分析与资本市场解读框架》让我们更好地了解经济周期与资本市场的关系，及时调整资产配置的方法助力取得优异的市场业绩。刘恋老师介绍的《资产配置沟通与建议书制作》通过客户画像、风险情况、资本市场以及投资组合方式四个方面来深入分析资产配置策略，并对每一个方面进行深入阐述。杨阳老师《法商智慧打造私人银行专业化营销》通过提升深度KYC技巧帮助客户经理树立专业形象，拓展潜在客户、挖掘客户需求、提升业绩。《继承法在家庭财富管理中的运用》结合实际案例的讲述，进一步引导我们做好传承工具的选择。财富管理与其说是工具的组合，不如说是一套系统性的工程，既需要顶层设计，也要把各种工具艺术性的进行搭配。
三、精心提升专业私行能力
让我印象非常深刻地两个案例，一位同事组织私行客户活动时，为客户精心准备的食物，用心到满足不同客户口味需求，符合不同客户的习惯以及接送的每一个细节。另一位同事在约见客户之前对客户进行KYC分析，对客户家庭及资产配置现状做全面解研究，反复斟酌，甚至会把每一次话题的切入和问题全部记录在案。私人银行客户经理是对综合专业能力要求很强的一个岗位，需要为客户资产配置提供专业的支持，帮助客户资产保全和增值。但专业能力不仅仅是做资产配置，也要从细节做起，也只有这种用心才能让客户感受到我们的心意和真诚，就像悉心耕耘的土地一样，每一颗留下的汗水才能见证小苗的破土而出茁壮成长。
通过本次培训我深刻的感受到没有专业知识做支撑就如同无源之水，无本之木，我们的岗位不是单纯的产品销售，而是应该更具综合能力，契合客户实际情况和需求，灵活应用各种金融工具，解决客户的问题。我们要坚守以客户为中心的初心，不断学习才能不断进步，在这个专业的团队里，唯有更专业才能够走得更远。