工行都匀平塘支行加强优化企业开户服务宣传工作

    为贯彻落实《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》中“放管服”的有关精神及上级行有关开户的相关要求，工行都匀平塘支行以“优化企业开户服务，推动改善营商环境”为主题，积极组织开展优化企业开户服务宣传活动，进一步便利新设企业开立人民币银行结算账户，优化企业开户服务。

    组织推动，加强业务培训。该行通过召开“优化企业开户”推进会，落实优化企业开户服务工作；积极参加上级行的相关培训，让员工熟透业务流程，同时利用例会、晨会等时间，由业务骨干面对面指导交流，提高操作技能及服务效率。

    广泛宣传，营造良好氛围。该行通过电子屏、宣传海报、发放宣传折页、重点产品介绍等形式，向客户介绍在工行开立对公结算账户的基本知识，利用微信工作群等途径广泛宣传，提高活动的实效性；按照上级行“统一设计、统一安排、统一宣传”相关要求，设立对公开户专区，建立了以营业网点为依托的整体联动宣传机制，营造了良好氛围。

    专人专柜，推进开户优化。该行安排一名员工负责企业开户业务咨询、开户资料指导、自助业务分流引导、优质服务推介等，将宣传活动与网点对公服务能力提升紧密结合，并深入企业，宣传工行产品，不断提升中小微企业的开户、结算、理财等日常业务的营销服务，切实落实金融服务实体经济的要求。

    不断总结，提升服务能力。该行以优化企业开户服务为契机，推进服务质量提升活动的深入开展；明确各岗位责任，相互合作，不断提高服务意识，加强业务指导、规范操作，并做好日常监测、检查，设立开户登记簿及企业开户时间统计表，夯实日常基础工作，通过晨会等形式不断总结，切实提高服务水平。