工行贵州六盘水分行多渠道高效率开展企业开户优化工作

自人民银行发布了《关于优化企业开户服务的指导意见》以来，工行贵州六盘水分行积极响应，从系统建设、宣传引导及制度完善等方面着手，不断优化企业开户流程，进一步提升客户体验，提高企业开户效率。

在系统建设方面，该行积极响应总、省行号召，充分利用银行数据库、商业数据库等信息平台，于2018年2月投产了电子渠道小微企业预约开户功能，通过将人脸识别、二维码等技术手段嵌入开户业务流程，在利用多重技术手段把控开户风险的同时，提高开户审核效率和准确度。

在宣传引导方面，该行以“优化企业开户服务 推动改善营商环境”为主题，开展了丰富多样的对外宣传活动：一是利用六盘水日报、乌蒙新报、中国网、中国新金融网及融e联公众号等宣传渠道，加大《工行手机银行预约开户 缩短银行与企业距离》主题稿件宣传力度，提高预约开户功能知名度；二是充分利用营业网点LED屏、网点广告机等渠道，开展手机银行预约开户24小时标语、宣传视频及图片宣传，扩大宣传范围；三是积极走访优质企业，开展主题营销宣传活动，通过发放宣传折页、现场指导展示等方式，及时解答客户疑问，使其感受到该行专业化服务。

在制度完善方面，该行通过在全辖网点设立“小微企业开户绿色通道”，研究制定了《六盘水分行对公结算账户开户限时办结制》，要求账户专管员在收到网点提交的核准类账户开户资料四个工作日内须办理完毕，提高工作效率，确保企业开户优化工作取得实效。