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工行萍乡分行抓实管理促转变 提升对公业务服务品质

发布时间:2018-06-11
全面贯彻落实总、省行工作会议精神,有序、快速推进全行对公业务经营管理工作,工行萍乡分行多举措抓实基础管理,统筹客户全产品综合化金融服务,着力提升对公服务品质,努力提升客户满意度。 加强业务培训,提升公司条线人员的业务素养及营销能力。近期萍乡分行组织多场业务培训会,针对近期新上线的小微金融创新项目、优化企业便捷开户、以及资管新规政策下法人结构性存款的指导销售、重点对公产品的营销等加强培训学习,使全员熟悉各种产品特性、要点,储备业务知识,提升营销能力;同时做好业务营销通报工作,分片区定期组织开展业务现场观摩交流会,树立标杆典型,做好传帮带,实现辖内网点各项对公产品的全覆盖。 完善机制,优化绩效考核办法。通过不断改进绩效激励机制,将原有的绩效分配方式向以营销为主的方式转变,增强网点对公客户经理工作积极性、服务主动性,充分发挥调动全员参与,全员开展客户营销的良好氛围,实现公司业务更好更快的发展。
来源:
作者:姚永恒