建行石家庄红旗大街支行有效提高客户满意度

 近年来，建设银行石家庄红旗大街支行开展公私业务联动，努力打造客户综合化服务水平，并作为支行维护客户及业务拓展的重要手段，不仅有效提高了客户的满意度，也及时挖掘了客户需求，为支行的发展夯实了基础。据悉，该支行去年以来，对公经营性资金位居建设银行石家庄分行全区首位，该行的主要做法，是联动服务，以点带面。具体做法，一是认真做好业务融合发展。在发展过程中坚持将公私联动、综合化服务，作为维护客户及业务拓展的一种方式，鼓励客户经理联动跨条线做好相关业务。二是精心打造服务区。紧盯资金流转的每一个环节，搭建资金流转“服务区”， 增加资金承接机会。三是抓好以点带面。