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工行沧州车站支行多措并举促进电子银行业务健康发展

发布时间:2018-06-04

2018年,工行沧州车站支行电子银行业务按照“量质并举、创新发展”的总体要求,强化举措,重在落实,着力做大活跃客户群体,努力构建可持续发展的智慧银行服务体系。

    一是坚持拓户与应用并进,做实融e联平台。融e联是线上线下一体化的服务平台,涵盖免费账户变动提醒、按揭贷款还款计划表、网点业务预约、客户经理在线服务等功能,该行通过大力宣传平台上的特色服务,大大增加了融e联客户的使用率。每天开展融e联营销达人晒单活动,调动全员融e联拓户的积极性。

    二是坚持数量和质量并重,做活融e行业务。该行借助自助设备转账时差的新规定,把融e行定位于移动端流量主入口,主动宣传融e行转账汇款实时到账、手续费免费等亮点,围绕企业员工、集镇居民、社区居民批量拓展融e行客户。突出抓好工银e支付、一键支付营销工作,持续推进柜面、智能机具开户发卡捆绑营销,用好叫号机叫号单暗码功能,积极引导ATM取款客户体验扫码取现功能,努力提高融e行、e支付、一键支付新增数和动户数。

三是坚持考核与奖惩并行,做好管理工作。该行不断完善激励约束机制,围绕净增和动户分别设定质量指标和规模指标,并辅以重点工作承办、风险管理评价加扣分,专业考核得分纳入网点千分考核范围,拉开不同绩效网点的分配差距,为促进电子银行业务健康发展夯实基础。 

来源:工行沧州分行
作者:魏秀婷