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持之以恒做好优质服务

发布时间:2018-05-04
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。 我们的银行是服务性质的银行。因此,从本质上说,从总行行长到基层网点的柜员,说白了,我们都是在做服务性质的工作。而且我们每个人的服务,代表的不只是我们个人,而是我们整个建行的品牌与形象。我们每一个个体都是建行和客户的桥梁。而对于我们基层网点来说就是窗口。我们的优质服务是建行的核心竞争力。因此我们每个人都要有集体荣誉感,爱岗敬业,勇挑重担的责任感. 要做好优质服务,除了要有专业的技能以外,还要做到真正的以客户为中心,设身处地为客户着想,真正解决客户的问题。只有这样,每天带给客户温暖,客户才会给我们带来收获和效益。 一份耕耘一份收获,没有付出便没有回报,付出的日子是辛苦的,也是充实的,感恩客户给我的理解和宽容,我想我们会持之以恒的做好每一个细节,回报每一个给予我们支持的客户。
来源:建行邵阳市分行
作者:王玲琳