农行辽宁阜新分行个人业务辛勤耕耘结硕果

              一季度，农行辽宁阜新分行认真落实总省行各项工作部署，筹划摆布个人金融业务，多项指标取得了较好的成绩。

一是以营销活动引领业务发展步伐。针对不同时期、不同阶段的特点，该行结合省行工作安排，积极组织开展营销活动。组织开展专项营销、“六走进”综合营销等一系列综合营销活动，制定明确的营销目标；制定出台激励考核措施，调动员工营销热情；举办客户活动，拉近银客关系，激发客户的金融需求。

二是以网点建设搭建基础服务平台。该行全面实施网点转型升级工作，网点规范化管理水平显著提高，网点服务质量得到进一步提升，网点环境大为改善。

三是以培训学习提高优质服务能力。通过组织网点员工利用晨夕会学习零售业务产品知识、举办业务产品培训等方式，使员工充分掌握产品知识；通过组织参加客户经理、理财师、保险代理资格证书等系列考试，提升员工素质，优化员工队伍。