工行萍乡分行有力推动电子银行业务向前发展

工行萍乡分行围绕提高电子银行业务管理水平这根主线，实施“两手抓”的策略，一手抓规模效益，扩大基本客户群，一手抓深度效益，通过完善营销和服务支持体系，优化客户结构和质量，大力提升应用水平和对全行发展的贡献度。巩固并强化同业领先优势，打造产品功能丰富、营销与服务能力最强大、风险控制水平先进的电子银行。

    一、推行业务考核机制，从任务指标、电子银行业务占比、中高端客户渗透率、网上银行动户率、综合管理和风险控制等方面按月对支行进行考核评价，促进全行电子银行业务保持全面、快速发展。

二、推动重点项目营销，以重点项目带动全行电子银行应用水平的提升。筛选带动全行应用水平提升为目的重点项目，报经市行评审确定；本着重点项目挂靠重点支行进行营销推广，成立以市行相关业务部室与支行组成的营销推广领导小组，加强领导和推广；对确定下来的重点项目制定营销责任、时间和目标，确保相应的营销费用和绩效奖励，充分调动各方的积极性。

三、加大电子银行业务分流率与传统柜面业务挂钩考核力度，增强网点发展电子银行业务意识，促进全行业务协调发展。实行大堂经理绩效与自助设备业务量挂钩考核，加大对自助机具的运行管理考核，提高大堂经理引导客户的积极性，促进离柜业务的快速发展。

四、制定电子银行服务支持管理办法，从职责分工、客户回访、使用辅导、考核等方面对电子银行服务支持工作进行明确的规定。注重量质并举，产品营销计价与客户动户率挂钩考核，对新增的个人网上银行和企业网上银行只对有效户进行计价奖励。对电子银行客户渗透率进行挂钩考核，电子银行客户占比达不到要求标准的，扣罚网点对应的产品销售奖励。