工行温度——工行保定开发区支行以客户为先，优质服务赢赞誉

      临近中午，一名中年男性来到工行保定开发区支行神色焦急，负责人主动了解到，该男子为驻地现役军官，平时外出很不方便，其母亲因前段时间遭遇车祸，一直在住院，补偿款打入母亲名下的银行卡，但母亲因为受到惊吓，密码已经记不清楚了。近日将出任务，故特意请假来办理此项业务。了解到此情况，该网点本着客户的事无小事，客户经理连饭都顾不上吃，与负责人商量后，主动承担共同外出核实的任务。当天下午两点前就为客户办理了核实及密码重置业务。客户对银行的服务非常满意，次日，客户的妻子来到网点再一次表示感谢。