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农行寿光支行强化"三化三铁"建设夯实运营管理

发布时间:2017-11-24

 今年以来,农业银行山东省寿光支行以“三化三铁”为抓手,强化责任意识、服务意识、风险意识,推动了运营工作质量显著提升。

    为更好地创建“三化三铁”,该行建立了创建工作领导小组,制定了《运营管理专项质量考核办法》和《运营主管绩效工资考核办法》等细则,将创建情况纳入网点综合绩效考评的同时,建立了对员工的专项考核,按季对员工进行穿透式奖惩。

    结合运管管理规范化、程序化、系统化要求,该行将自助设备、柜员及印章凭证等作为重点,在全辖所有在行及离行式ATM上增加监控探头,更新升级主机,全面完成在行式自助设备集中加配钞系统上线,增强了技防效能和自助设备工作效率。同时,采取集中学习、以会代训、主管例会、内控点评等多种培训形式,引导员工自觉主动学习;对过期、失效、不再受理的代理类凭证,采取缴回、销毁等措施,减少凭证占压负荷,强化印章凭证和运营档案管理;开展内勤内务专项治理活动,对各类印章进行了再次清理,对所有橱柜进行全面检查,确保清理到位无死角,从源头上消除风险隐患。

    为推进运营管理常态化发展,该行建立并完善了四项制度:员工学习制度,将集中学习与小组学习、集体学习与个人自学、重点学习与集体研讨相结合;主管例会制度,每月召开运营主管例会,逐单位点评运营管理情况,安排每阶段重点工作,督促主管认真履职;全员总结制度,组织典型介绍、录像点评、案例分析等活动;领导巡查制度,确保各环节监管无疏漏。

来源:
作者:刘振强