工行贵州六盘水明湖路支行着力提升网点运行管理水平

今年以来，工行贵州六盘水明湖路支行认真贯彻上级行关于提高网点运行管理水平的工作要求，加强精细管理，努力提升网点运行管理能力，争取业务实现稳健发展。

目标导向，巩固成果。该行认真分析上级行反馈的各项运行管理指标，以目标为导向，认真分析，积极探寻提升运行管理水平的路径和方法。为巩固各项运行管理成果，该行建立了柜员轮训、业务办理操作违规事后分析档案和按月召开内控案防分析会等制度，多措并举促进运行管理水平有效提升。 

加强学习，每日总结。该行负责人带头学习运行管理考核办法，每日晨会，组织员工对前一日业务办理过程中出现的问题进行剖析，大家相互学习讨论，总结借鉴，减少相同问题的差错次数，从思想上提升员工对运行管理工作价值的认识。

落实责任，奖惩激励。该行充分发挥岗位的职能作用，严格落实业务经办人员的主体责任，严格考核远程授权拒绝率、集中业务退回率和内部风险事件暴露水平三大核心指标，进一步增强员工的责任感。同时，通过建立奖惩激励制度，对于差错少的柜员给予表扬或物质奖励，对于差错较多的柜员，实行一对一跟踪指导，并实行相应的惩罚措施，有效提升员工业务操作水平。