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工行德州临邑支行电子银行业务快速发展

发布时间:2017-11-07

 今年以来,工行临邑支行不断探索电子银行业务营销策略,电子银行业务实现快速发展。截至9月末,该行融e行新增客户8400余户,融e行移动端月均动户超过8500户,融e联新增客户近7000户。

创新思路,开拓客源。该行深入研究分析市场行情,找准市场定位,挖掘客户潜力。对存量客户、待激活网银、手机银行客户列出名单,开展睡眠户唤醒活动;对优质客户提供个性化服务且对已使用的电子银行客户做好深度营销,利用节假日开展对目标客户的走访、了解其使用情况,及时解决客户遇到的问题,提升客户满意度。
 把握卖点,强化体验。该行在电子银行产品的推广营销扫街过程中,为提升客户对产品的认知度,教育引导营销人员详细为目标客户讲解电子银行业务的功能、用途和特点,并鼓励客户进行体验,以电子银行业务覆盖广泛、不受传统营业时间和网点大堂空间的限制等优点,让客户更多更好地使用该行电子产品,扩大了电子银行客户覆盖率和业务占有率。
 
来源:工行德州分行
作者:宋开峰