工行咸阳武功支行组织观看总行第41期晨会直通车

  工行咸阳武功支行日前在全行网点班前晨会播出总行第41期晨会直通车，结合工作实际，明确工作思路，全力将直通车精神落实到位。

一、学习先进经验，持续提升服务质效。武功支行行级领导分别深入各网点参加班前晨会直通车，以先进服务工作经验为指导，专注服务细节，改善客户体验，创造服务价值，传承服务文化，努力给客户带来舒适、温暖和感动，诠释“客户为尊，服务如意；员工为本，诚信如一”的服务文化理念，用服务改进和水平提升助力全行转型发展。

二、积极推广智能终端预审批客户快速发卡功能，为客户提供极致的办卡体验。积极推广智能终端预审批客户快速发卡功能，客户通过智能终端成功提交信用卡申请后，系统将自动判断该客户是否为预审批客户，对于预审批客户将自动进入快速发卡流程处理，无需人工调查及等待批量处理，自动进行审查、审批并实时开户。开户成功后自动向客户实时发送开户成功短信。客户后续制卡及领卡流程与现有保持一致。智能终端预审批客户快速发卡功能大幅缩短了客户办卡时长、提高办卡效率，为客户提供极致的办卡体验。

三、强化员工结构调整工作。为应对同业竞争、加快业务转型，在现有员工基础上，积极优化劳动组合，强化员工结构调整工作。转岗员工克服困难，主动加强学习，保持良好的精神状态和干事创业的工作热情，在新的岗位上取得好的成绩，营造积极向上的良好氛围，鼓励员工为全行经营发展及改革创新多做贡献。