工行保定古城支行上门服务展示工行形象

    近日,工行保定古城支行门口来了一位60多岁的男性客户，手持社保卡焦急地走到窗口，说他现在急需用钱，希望能快点为他办理业务。原来，客户的父亲已经80多岁高龄，正在养老院等待用款交费用。但老人在养老院,身体已经行动不便,按照制度规定，需要本人前来办理激活手续。在了解情况后，该行当即决定“急事急办、特事特办”，提供上门服务，随即安排两位工作人员随客户前往养老院为老人办理社保卡激活手续。“谢谢，真是麻烦你们了。”随后,老人的儿子特意送来锦旗,表达自己的感谢之情。

 

    工行保定古城支行注重不断提升服务水平，提高服务质量，特别为行动不便的老人提供了绿色通道，提供了上门服务，在保证合规高效的基础上，用实际行动向百姓展示了工行形象。