工行咸阳长虹路支行观看总行第四十一期晨会直通车

      工行咸阳长虹路支行组织全体员工观看总行第四十一期晨会直通车，感悟郑州分行自贸区支行风采展示，也彰显了工行新标准的成功落地实施，支行的面貌更加精彩了，客户的体验更好了，员工的工作热情也日益高涨了，该行的效益也是有目共睹。观看结束后，支行从“亮点、特点”两方面制定了一系列措施，主要安排如下：

  一、不断改善，营造氛围。为进一步优化网点环境、提升客户体验，支行领导深入研究、探讨、尝试，一是客户等候椅缩减至两排，与柜面成90度直角，避免客户直视柜台，出现焦急的心里；二是电视机移位，电视机与柜面相对立，声音适中，电视机正下方摆放宣传折页、杂志等；三是大堂经理区域从大门正面移至紧挨大门左侧，客户进门后前往柜面必经叫号区域，能使客户养成一个良好的叫号习惯，也可以使大堂经理能更好的服务每位客户。

  二、不断优化，完善人员结构。这期晨会直通车也展示了不同年龄段、同样成功转岗的同事，从实际中突出了员工的爱岗敬业、转岗的热情，近一年来，支行积极响应总、省行召开，从支行实际出发，鼓励员工转岗，优化人员结构，岗位结构更加合理，全体员工工作热情高，从环境、人员、结构上使支行的发展有了更好的保障。

三、借力出击，加大宣传。本期晨会直通车就信用卡发卡又做了重要说明，邀约客户的快速发卡使我行在营销信用卡时有了更好的宣传力度，再加上总行今年以来推出的有效期内免年费的奋斗卡、星座卡等卡种，在此基础上新卡面更加年轻、漂亮，吸引了更多客户前来我行办理，营销成功率创新高，支行整体的信用卡发卡量不断增加。