工行朔州牡丹支行电子银行业务发展显成效

 今年以来，工行朔州牡丹支行把发展电子银行业务作为重点发展战略目标之一，不断采取有力措施，力争实现电子银行业务的快速发展，取得显著成效。

认识到位。该行领导多次深入网点现场督导、召集专题会加强业务调度，要员工深刻理解大力发展互联网金融的重要意义，电子银行业务的大力发展是银行业务结构转型升级的需要，依靠工商银行的科技优势，面对多家银行入驻张家口的形势，在激烈的同业竞争中脱颖而出。从而使全体人员进一步树立信心，强化责任感，增强紧迫感，认真分析落后原因，采取积极措施改变在全辖排名落后局面。

组织到位。为打破前期支行电子银行业务发展相对缓慢趋势，该行在网点之间组织开展电子银行金融产品达标竞赛活动,确保实现移动金融业务强势发展，制定切实可行的营销竞赛方案，以网点为单位设置团体奖及以个人为单位设置了个人奖，对于优秀的员工授予支行“电子银行综合营销能手”称号。同时加强督导指导，尤其对重点网点、落后网点上门进行重点帮扶。

服务到位。针对日前账户余额变动提醒短信切换至融e联发送的工作，该行提前联系代发工资客户、财政客户、私银客户以及我行优质客户，做好思想工作，明确告知融e联是为了更好地为客户提供便捷的金融服务，具有提升资产信息变动隐秘性，避免伪基站、诈骗短信等带来的资金安全风险的作用。要求柜台内外全力配合，做好客户应用的现场指导，通过提高客户体验满意度，带动电子银行业务的整体发展。