工行临汾洪洞支行客户忠诚度纵深维护

发布时间：2017-06-02

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临汾洪洞支行进一步适应市场变化，紧紧围绕“拓户、增存、创效、控风险”重点工作，深入挖掘客户资源，不断增强个人优质客户的发现、识别、维护水平，力争优质客户零流失。

做好客户粘连度。加强与客户日常的沟通交流，抓住每一次与客户的接触机会，了解客户的理财需求和其他非金融服务需求，引导客户根据自己的偏好选择不同的渠道，享受更加便捷和个性化的服务。在此基础上，定期开展联谊活动，从而培养高净值客户的忠诚度和依赖性。（郭文俊）

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