工行咸阳分行严把四关力促上门收款集中处理质效稳步提升

      工行咸阳分行在临近年末业务处理旺季，上门收款业务量较前期大幅增长，为有效提高业务直通率，狠抓上门收款业务集中处理质量和效率，上门收款集中处理质量和效率显著提升。

一、规范填写、严把培训关。针对上门收款站点数量多、地域分散的实际情况，咸阳分行首先认真做好上门收款人员的业务培训工作，要求上门收款人员按要求指导站点人员规范填写凭证，做好站点人员的转培训工作；二是制作现金存款凭证规范填写模板以及大小写规范填写的模板放置到每个款箱中，方便站点人员参照规范填写，有效做好凭证填写的培训关和初审关。

二、认真核对、严把审核关。凭证要素完整性和规范性的审核是有效提高业务直通率的重要关口，在受理凭证前认真审核现金存款凭条中存款人要素填写是否齐全和正确，填写信息完整清晰，对于凭证使用不规范、要素填写不清、不全或有误的及时处理，有效提高凭证扫描自动识别率。

三、及时沟通、严把质量关。为有效提高上门收款直通率，加强与单位的沟通，各站点全部使用专用新版上门收款凭证，认真审核二维码打印和凭证要素信息，确保要素清晰完整，对打印窜行、金额错位、打印不清等凭证及时要求单位更换凭证或更换色带，有效提高凭证业务信息自动获取率，大幅减少录入工作量，提高业务处理效率。

四、及时规范、严把监测关。规范单位账号户名必须严格按照系统主机账号、户名规范填写，对系统户名不规范或使用简称的及时要求单位做好系统户名的变更工作，下发关于上门收款业务集中的规范要求，根据退回原因和消息提示及时规范业务凭证格式和信息内容存在的问题，对相关问题及时进行纠改和规范，防范业务运营风险，确保集中平台业务处理质效。