为进一步拓展业务发展,工行南昌江氨支行近期多次组织员工前往对公单位,持续开展外拓营销活动,不断提升银行卡发卡、信用卡、融e行、个人养老金开户、商户、三方存管等一系列产品渗透率,进一步扩大我行品牌影响力。
提前筹划,细心准备。为提升上门服务效率和质量,积极践行“以客户为中心”的服务理念,提升业务服务质量,江氨支行积极与目标单位负责人展开业务沟通,安排合适的上门服务时间,抽调客户经理、客服经理参加外出营销工作,并且协调好营业窗口与大堂服务的人员安排,为外拓营销活动的顺利开展奠定基础。
积极交流,主动营销。外派营销人员积极学习营销话术,加强对业务产品的熟悉度,积极为对公单位的人员详细讲解信用卡、融e行、个人养老金开户、商户、三方存管等一系列产品的优势与特点,并在手机银行上进行具体的操作演示,耐心为客户解疑答惑,让客户充分了解该行产品,通过这些举措,提升了该行产品渗透率,扩大了该行产品覆盖面,加大了产品的应用推广,提升了产品营销成效。
以外拓营销活动为契机,充分发挥主观能动性,积极拓展客户,全方位满足外拓营销客户的金融需求,为客户提供更为方便、快捷的金融服务。