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工行宜春丰城大井头支行深挖潜力商户营销迈出新步伐

发布时间:2022-06-09

  工行宜春丰城大井头支行深挖潜力商户营销迈出新步伐为持续深入挖掘商品市场潜力,工行宜春丰城大井头支行全力部署抓落实,着力增强市场竞争力,有效提升商户存款、资产及综合效益,进一步推动了商户业务高质量发展。

  一、高度重视,持续推进。商户客群对于增存稳存具有重要意义,网点要求将商户拓户增效作为日常重要工作扎实推进,利用晨、夕会总结上日营销成果,规划商户拓户路线图,分片分区一户一户实地走访,拓展新商户的同时,维护原有商户。

  二、加强考核,落实责任。将商户拓户任务分配给每一位员工,与每月的绩效挂钩,奖励先进,激励落后,细化分工,明确责任,由青年员工带头走访商户,提升年纪较大员工的营销积极性,要求人人有业绩,扎实推动二维码推广工作。

  三、主动出击,多维联动,一是充分发挥网点营销阵地作用,主动向前来办理业务的潜在客户营销;二是深入挖掘存量客户,及时对前期二维码商户进行走访;三是针对周边市场、商铺,通过“扫街”形式,扩大有效户营销;四是结合微信、互联网、二维码等进行线上营销;五是通过以客带客,将二维码营销嵌入到日常客户维护中。

  四、重视服务,加强管理。一、注重提升老商户的贡献度,网点安排客户经理重点电话回访高交易低留存商户,了解客户资金安排,添加客户微信,积极为客户做好资金配置;在日常商户走访过程中,了解不活跃商户在使用过程中遇到的问题,积极协助解决,重新唤起成为活跃户。二、针对新拓商户,提供上门安装、指导客户使用方法,电话回访、关注商户使用体验等服务,对于商户提出的问题及时解答,巩固营销成果的同时,不懈追求客户满意。黄欢

来源:
作者:黄欢