建设银行东营分行营业部：多措并举开展“3•15消费者权益保护教育宣传周”活动

　　为增强金融消费者风险防范意识，推动我行金融消费者权益保护工作高质量发展，促进和谐金融生态环境，建设银行东营分行营业部多措并举开展以“共促消费公平，共享数字金融”为主题的消费者权益保护教育宣传周活动。

　　一是在全辖所有网点显著位置摆放相关宣传折页和宣传海报，积极营造宣传氛围。

　　二是为排队等候的客户进行有针对性地讲解，并对客户的疑问，逐一进行详细解答。同时引导客户扫码参与网上有奖答题活动，通过答题让客户学习到更多的金融知识，携手共促消费公平。

　　三是户外宣传聚焦重点内容。针对不同群体特点，选择适当的宣传内容和方式，注重引导消费者树立理性投资、价值投资观念。

　　四是宣传方式力求丰富多样。在做实线下服务和宣传的同时，加大线上宣传教育的力度和广度，一方面合理使用数字化手段，发挥员工特长，根据活动主题创作了小视频、美篇等主题鲜明、创意新颖的宣传作品, 提高了宣传的针对性和趣味性;另一方面，与当地主流自媒体积极进行协作，及时报道活动开展情况，扩大了活动影响面。

　　通过一系列宣传，对提高消费者依法理性维权意识，提升社会公众满意度起到了良好的推动作用，同时对我行金融消费者权益保护工作的不断深入起到了良好的促进作用。