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邮储银行万安县支行全力做好疫情期间客户个人金融服务

发布时间:2020-03-13
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,邮储银行万安县支行积极部署各项疫情防控、客户服务维护及业务处理工作,确保各项工作平稳有序开展。
采取非接触式营销及服务。疫情期间,客户多数响应国家“不出门”的号召,为确保服务的持续性,积极安排员工利用电话、微信、短信等方式开展客户线上维护,了解客户需求、联络客户感情、解答客户疑惑以及为客户作产品承接等,增强客户对该行的信任,同时积极引导客户通过手机银行办理社保、结算及理财等业务。
 
来源:
作者:张宏平