今年以来,兴平联社全辖累计拦截涉诈资金7笔、金额27万元,以“敏锐洞察+果断处置”的组合拳,织密客户资金安全防护网。4月28日至29日,辖内两家网点接连识破可疑交易,展现了金融反诈一线的“硬核担当”。
4月28日上午,轩女士至兴平联社营业部柜面办理5.5万元现金汇款业务,该金额与反诈中心前一日推送的可疑线索高度吻合。经办柜员围绕交易用途、交易对手等展开穿透式询问,轩女士仅称“帮他人转账”,对资金去向含糊其辞,甚至突然放弃业务准备离开。柜员敏锐察觉异常,迅速上报联社财务部及兴平市反诈中心,警方介入后确认该笔交易存在重大涉诈风险。
4月29日,兴平联社秦玻分社为客户林女士办理手机银行业务时,发现其对业务用途表述含糊,且手机安装“扶贫”类可疑软件。进一步核查聊天记录时,“扶贫专员”要求其“在银行不要透露过多信息”的异常叮嘱引发警觉。秦玻分社会计立即启动应急流程:一边报警联动警方介入,一边向客户宣讲“以扶贫名义诱导转账”的典型骗局。最终,林女士在民警劝说下随警进一步调查。
两起案例中,网点员工均以“了解你的客户”原则为指引,通过“异常行为捕捉—合规用途核查—警银联动处置”的标准化流程成功阻断风险。兴平联社以“零容忍”态度守护金融消费安全,截至目前,全辖通过柜面拦截、系统预警等多维手段,已累计避免多笔资金流入诈骗链条。下一步,兴平联社将持续深化“警银协作+全民反诈”模式,让金融网点成为防范电信网络诈骗的“前沿堡垒”。
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作者:陈甜甜