练技能内功,铸服务新貌 ---兴平联社开展二季度业务技能测试
为不断深化岗位练兵成果,全方位提升柜面人员业务技能与综合素养,进而有力增强金融服务质效,兴平联社于4月24日及25日班后,组织开展了2025年二季度业务技能测试,70余名员工参加。
此次测试在保留业务理论知识、点钞、传票算等传统项目的基础上,新增门柜业务和厅堂服务项目,旨在全面考核员工的综合服务能力。测试现场,氛围紧张而有序,员工们全情投入,凭借平日里日积月累的深厚功底,纷纷展现出精湛技艺,充分彰显出积极向上的精神风貌与日益提升的专业水准。
测试结束后,兴平联社迅速对员工测试情况进行统计分析,深度剖析并梳理出每位员工在各个测试环节的优势与不足。尤其针对新加入的门柜和厅堂服务项目中暴露出的薄弱环节,精准制定应对策略,计划通过高频次练习、一对一帮扶等一系列举措,着力提升员工的服务意识与技能水平。
展望未来,兴平联社将坚定不移地聚焦员工业务技能提升,以更加精湛的专业能力、贴心的服务品质、高效的办事效率,回应广大客户的多元需求,持续为地方经济社会的高质量发展注入金融活力。
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作者:陈甜甜